Die Austria Klagenfurt stellt ihre Verbindung zu den Fans auf eigene Systeme. Seit dem 17. Juni verkauft der Klub seine Tickets über ein eigenes Ticketing. Für die Saison 2026/27 waren bis Anfang August bereits mehr als 400 Dauerkarten abgesetzt.
Dazu kommt eine neue Website als zentrale Anlaufstelle für News, Spielplan, Kader, Tickets und Shop, gebaut für das Smartphone.
Mit der 1920 Club ID haben Fans einen einzigen Zugang für Ticketkauf, Dauerkarte, Mitgliedschaft und ihre Kommunikationseinstellungen.
Rund um die Uhr erreichbar ist Vio, der digitale Assistent des Klubs. Er beantwortet Fragen zu Tickets, Anreise, Stadionordnung und Spielterminen. Was er nicht klären kann, gibt er an das Team im Verein weiter.
„Wir wollen unsere Fans bestmöglich erreichen und gleichzeitig noch näher an sie heranrücken“, sagt Zeljko Karajica.
Entscheidend ist, dass Ticket, Mitgliedschaft und Kommunikation auf denselben Daten laufen, betont Felix Arnold, Geschäftsführer der Growth Studios GmbH: Die Fans haben weniger Reibung, der Verein mehr Überblick.
Als Nächstes folgen eine digitale Mitgliederverwaltung, ein Nachwuchsbereich und ein Elternportal.
